發(fā)布時間：2023-04-06信息來源：愛博諾德
3月15日，愛博醫(yī)療在公司總部舉辦消費者權(quán)益保護主題專項活動，號召全員樹立消費者權(quán)益保護意識，提供安全可靠的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，切實保護消費者權(quán)益。
愛博醫(yī)療深知眼科產(chǎn)品質(zhì)量對于大眾健康的重要性，始終將消費者權(quán)益放在重要位置。公司堅持“以創(chuàng)新為動力，以質(zhì)量求生存”的經(jīng)營理念，堅守產(chǎn)品質(zhì)量安全底線，建立了健全的質(zhì)量管控體系，將質(zhì)量要求貫穿于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、交付及服務(wù)整個生命周期。公司順利通過國家藥監(jiān)局飛行檢查、國內(nèi)注冊體系核查、CE認證審查及其他第三方認證等，無產(chǎn)品安全質(zhì)量事故及產(chǎn)品召回事件。
公司嚴格控制生產(chǎn)經(jīng)營各風險環(huán)節(jié)，成品均有相應(yīng)的UDI唯一性標識管理，確保對產(chǎn)品全生命周期的追溯管理。同時建立了完整的售后服務(wù)體系，產(chǎn)品支持防偽驗真查詢，官方渠道線上銷售產(chǎn)品支持15天無理由退貨。公司還開通了400熱線電話，為廣大用戶架起了暢通無阻的咨詢溝通橋梁，提高了客戶滿意度。
此外，公司還積極參與“北京市共鑄誠信企業(yè)”活動，并申請加入北京市消費者協(xié)會誠信服務(wù)承諾單位，努力通過各種方式，倡導和弘揚誠實守信、重信守諾的良好風尚。
保護消費者合法權(quán)益，愛博醫(yī)療一直在行動！
